Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88won, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
88won Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt cá nhân' để tự cập nhật thông tin cơ bản như email và số điện thoại liên kết với ví thanh toán.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Thông tin tài khoản chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập. Nhân viên chỉ xem thông tin khi xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản cụ thể.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.